Technicien Infogérence / Support Logiciel(H/F)

Au sein de l'équipe qualité logiciel, vous serez le garant de la qualité et de la performance de nos logiciels avant livraison clients.

Aquitaine

CDI

Formation métier assurée
Elue 18ème entreprise française où il fait bon travailler en 2021, 10ème éditeur français au classement Truffle 2020, une croissance continue de 50% tous les 4 ans. Ce qui nous rend vraiment très fiers, c'est d'avoir su écrire une success story où chaque collaborateur est acteur du développement de l'entreprise et aussi de sa propre évolution ! Rejoignez AGIRIS et EIC, activités du Groupe ISAGRI dédiées à la profession comptable, pour partager le progrès, cultiver l'ambition et révéler votre talent dans une entreprise où nous prenons plaisir à travailler, en toute simplicité !

Vos missions


BS Digital est une startup spécialisée dans le développement d’AMI (Assistant Métier Intelligent) à destination des métiers administratifs. Notre solution AMI Compta permet d’automatiser la production comptable pour le traitement des factures et d’offrir des indicateurs pour le pilotage de l’entreprise. En mode Saas, la solution à termes, devra pouvoir gérer plusieurs centaines de millions de factures. Le besoin de scalabilité, de modernisation de l’application et de disponible sont au cœur des enjeux de la solution.

Dans le cadre de la création d’une équipe d’exploitation, notre start-up BS Digital recherche un(e) Technicien Infogérance afin d’assurer l’exploitation opérationnelle de la plateforme AMI Compta (plateforme Cloud hébergée sur AZURE) et le support niveau 2 (entre les équipes de supports N1 et les équipes d’ingénierie).

Dans ce contexte, tu seras en charge de :
• Assurer la Prévenance / Infogérance et une assistance client.
• Participer au contrôle actif quotidien du bon fonctionnement des systèmes et applications (analyse des journaux, systèmes et applicatifs, contrôle des tâches planifiées, contrôle des transferts/ateliers d'édition,…)
• Réagir aux alertes selon les méthodes en place et corriger les potentielles futures erreurs
• Qualifier et traiter les demandes issues des clients hébergés ou des Supports
• Réaliser le suivi des clients, mettre en place et suivre les plans d’actions nécessaires
• Installer et mettre à jour le système et applications métiers
• Mettre en place la méthode d’analyse quotidienne des performances
• Analyser et mettre en place des infrastructures dédiées

Votre profil


De formation Bac +2/3 en informatique, tu es attaché à la qualité et à la fiabilité des applications et des services. Tu es curieux, organisé, méthodique, structuré et rigoureux. Doté d'un bon relationnel, tu sais également travailler de manière autonome sur les tâches qui te sont confiés.

Vos évolutions


La politique RH vous garantit un accompagnement régulier pour vous faire progresser et évoluer vers de nouvelles missions en fonction de votre projet. Rejoindre notre Groupe, c'est la garantie d'une formation initiale et continue, d'un plan de carrière personnalisé et d'un management de proximité.

Conditions proposées


Poste en CDI basé à Pau (Hélioparc) à pourvoir dès que possible.
Rémunération : Fixe - Variable
Possibilité de bénéficier de notre cellule d'aide au logement.

Dans le cadre de sa politique RH, ISAGRI étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

L'équipe Recrutement étudiera votre candidature et vous apportera une réponse sous 3 semaines

Postulez en 2 min

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Nous recommandons l’utilisation des formats .pdf, .doc, .docx, .txt. Nous acceptons néanmoins les formats .odt, .jpg, .jpeg, .png et .gif – Votre pièce jointe ne doit pas dépasser les 700 Ko.
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Conformément à la loi "informatique et libertés" modifiée à la réglementation en vigueur, vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier ou supprimer, en nous contactant par mail : dataprivacy@groupeisagri.com